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Avis sur le marchand : Emlineamoto
1 avis sur
Emlineamoto
Franck De
09 Janvier 2020
SAV très très limite et d'une mauvaise foi incroyable !
J'ai commandé le 23 décembre dernier un casque Bell Custom 500 DLX Roland Sands, ce casque Pro model est vendu avec un sac, une visière 520 et un écran fumé . Il était en promo à 212,49 ? , j'ai bénéficié de la livraison gratuite et d'un code promo EMLINEAMOTOPROMO . La facture s'est donc montée à 206.11 ? ce qui était plutôt bien . Je reçois ma commande et immédiatement je m'aperçois qu'il manque la visière et l'écran . je contacte le SAV et après plusieurs jours d'attentes la réponse arrive " le casque en taille M n'est pas livré avec ses accessoires " . LE SAV m'avance 2 annonces identiques sur le site avec ou sans accessoires soit 212? ou 201 ? . Inutile de préciser qu'avec le port offert et une Réductions jusqu'à 15%
pour un achat minimum de 150 ? (hors TVA) , Je n'ai donc pas commandé le casque à 201 ? sans accessoires .
J'ai bien tenté pendant plusieurs échanges de mails (captures d'écrans à la clef ) d'essayer de faire admettre au SAV que l'erreur venait forcément d'eux mais sans succès. Les excuses étaient de plus en plus délirantes et j'ai donc dû admettre que ce serait sans issue .
Pour être tout a fait sincère, on est bien au delà de l'incompétence ou de la mauvaise foi , je ne conseillerais à personne un site aussi douteux.
Je précise pour finir que je suis collectionneur de casques et que lorsque j'achète un casque PRO MODEL ce n'est pas à la légère .
Très très très déçu !
F.D
